Service desk · Riza Asset

Painel TTSM

Histórico e chamados vivos, com abertura e edição.

Sincronizando…

Abertos—

Em andamento—

Tasks abertas—

Total TTSM—Todo o histórico do projeto

Aprovações pendentes

Execuções reais do autoatendimento e tempo estimado de TI economizado, sem depender de alguém executar na mão.

Automações executadas—pedidos concluídos sem intervenção manual

Tempo de TI economizado—estimativa vs. execução manual, acumulado

Eficácia da automação—sem execuções ainda

Últimos 7 dias

10/09/2026 — 17/09/2026

Tempo médio de resolução—mediana em dias úteis (9h-18h)

Resolvidos em ≤7d—dos chamados concluídos

SLA dentro da meta—

Alta prioridade abertos—críticos/altos em aberto

Atendidos após 20h—resolvidos fora do horário comercial

ChaveResumoResponsávelCriadoStatus